FAQ
Réponses et questions
Tous les appareils électroniques achetés dans notre magasin bénéficient d'une garantie constructeur standard de 12 mois. Des extensions de garantie sont également disponibles pour certains produits, moyennant un supplément. Veuillez consulter la fiche produit ou contacter notre service client pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie de chaque article.
Oui, nous proposons des facilités de paiement pour les produits éligibles dépassant un certain prix. Nous avons établi des partenariats avec plusieurs institutions financières afin de vous offrir des options de financement flexibles. Veuillez consulter notre page Financement ou vous adresser à nos conseillers en magasin pour en savoir plus sur les modalités.
Absolument ! Vous disposez de 30 jours pour retourner un article dans son emballage d'origine non ouvert. Si vous avez ouvert le produit et qu'il s'avère défectueux ou ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours pour un échange. Certaines exclusions peuvent s'appliquer ; nous vous recommandons donc de consulter notre politique de retour et d'échange détaillée ou de contacter notre service client.
Oui, nous disposons d'une équipe d'assistance technique dédiée, disponible en ligne et en magasin. Elle peut vous aider pour l'installation, le dépannage et toute question technique concernant votre achat. De plus, nous proposons des formules d'assistance technique étendue pour certains produits, afin de vous offrir une assistance à long terme.
Réponses et questions
Tous les appareils électroniques achetés dans notre magasin bénéficient d'une garantie constructeur standard de 12 mois. Des extensions de garantie sont également disponibles pour certains produits, moyennant un supplément. Veuillez consulter la fiche produit ou contacter notre service client pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie de chaque article.
Oui, nous proposons des facilités de paiement pour les produits éligibles dépassant un certain prix. Nous avons établi des partenariats avec plusieurs institutions financières afin de vous offrir des options de financement flexibles. Veuillez consulter notre page Financement ou vous adresser à nos conseillers en magasin pour en savoir plus sur les modalités.
Absolument ! Vous disposez de 30 jours pour retourner un article dans son emballage d'origine non ouvert. Si vous avez ouvert le produit et qu'il s'avère défectueux ou ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours pour un échange. Certaines exclusions peuvent s'appliquer ; nous vous recommandons donc de consulter notre politique de retour et d'échange détaillée ou de contacter notre service client.
Oui, nous disposons d'une équipe d'assistance technique dédiée, disponible en ligne et en magasin. Elle peut vous aider pour l'installation, le dépannage et toute question technique concernant votre achat. De plus, nous proposons des formules d'assistance technique étendue pour certains produits, afin de vous offrir une assistance à long terme.